Der neue Infopoint im Rathaus der Stadt Laubach hat Ende des vergangenen Jahres offiziell seinen Betrieb aufgenommen und bildet seither eine zentrale Anlaufstelle für die Bürgerinnen und Bürger. Ziel des Infopoints ist es, den Zugang zur Verwaltung zu vereinfachen, Wege zu verkürzen und den Bürgerservice insgesamt spürbar zu stärken.

Bürgermeister Matthias Meyer betont die Bedeutung dieser neuen Serviceeinrichtung ausdrücklich: „Mit dem Infopoint schaffen wir eine erste, verlässliche Anlaufstelle im Rathaus. Bürgerinnen und Bürger sollen sich von Beginn an gut aufgehoben fühlen, unabhängig davon, ob sie persönlich vorsprechen oder telefonisch Kontakt aufnehmen. Der Infopoint hilft, Anliegen schnell einzuordnen und effizient weiterzuleiten.“

Vor Ort können zahlreiche kleinere Dienstleistungen unmittelbar erledigt werden. Dazu zählen unter anderem die Ausgabe von Müll- und Windelsäcken, Prospekten, Formularen sowie weiterem Informationsmaterial. Darüber hinaus unterstützt der Infopoint bei der Vereinbarung von Terminen für den Bürgerservice sowie der Bedienung des digitalen Lichtbildautomaten und bietet Orientierung innerhalb des Rathauses, etwa bei der Suche nach dem richtigen Büro oder der zuständigen Ansprechperson.

Zur personellen Stärkung des Bürgerservice konnte Frau Stark für den Infopoint gewonnen werden. Sie sorgt mit ihrer freundlichen, kompetenten und verlässlichen Art für eine kontinuierliche Betreuung der Bürgerinnen und Bürger. Vertreten wird sie durch Herrn Oster, sodass auch bei Abwesenheiten eine durchgehende Servicequalität gewährleistet ist.

Der Infopoint ist während der regulären Öffnungszeiten des Rathauses besetzt. Die Stadt Laubach lädt alle Bürgerinnen und Bürger ein, dieses neue Angebot zu nutzen, und freut sich darauf, sie am Infopoint im Rathaus begrüßen zu dürfen.

Bildunterschrift (v.l.n.r): Jessica Stark (Infopoint), Jessica Göbel (Fachdienstleitung Bürgerbüro) und Bürgermeister Matthias Meyer